他有“雙重身份”，平日里，他是一名無線網絡維護員；危急時，他則是一名應急通信隊員；他“一專多能”，無線網絡基站、衛(wèi)星應急通信車、衛(wèi)星背包等設備的使用維護均不在話下；他技術過硬，是全市綜合化維護登高...
1月19日，大寒節(jié)氣前一天，室外氣溫低至零下。19時左右，劉坤來到一棟25層高的樓頂處理基站故障。作為中國電信江蘇揚州分公司無線維護中心的一員，他經常奔波在一線處理故障，力求盡快恢復網絡信號。
那是一個下雨天，中國電信重慶江津分公司李市支局智家工程師張明海與同行的代理商等人，在上門安裝途中偶遇一位老人摔倒在泥濘的小路上，兩鬢斑白的老人突遇此狀況無法自行站立，顯得十分無助。
災后一小時首批進入災區(qū)，第一時間開展抗震救援；在冬夜雪山上艱難前行，只為盡快搶修受損基站；在刺骨寒風中徒手作業(yè)，輪番開展受損光纜熔纖工作……連日來，在西藏定日縣，中國電信的每一個崗位都轉變成救援崗...
在河北省唐山市豐潤區(qū)的電信服務領域，有一群電信人默默奉獻著他們的青春和智慧。他們是中國電信豐潤分公司西區(qū)支局的網絡工程師和營業(yè)員們，用實際行動詮釋著敬業(yè)精神，為用戶提供優(yōu)質的網絡保障。
“這小伙子真的不錯，有他的維護，我們更放心了?！睕]有華麗的辭藻，一句普通的話語，卻深深道出廣大客戶對彭錦坡的信任與贊美。
近日，中國電信河北廊坊文安分公司的員工付碩在日常巡線工作中，展現出英勇無畏的高尚品質，成功救助了兩名落水人員，這一暖心義舉贏得了周邊群眾的廣泛贊譽。
2025年1月11日晚上8:30左右，家住江蘇省宿遷市泗洪縣的電信員工丁浩，像往常一樣沿著河邊跑步鍛煉，突然聽到有人大呼“救命”，只見一名女子正在求救，希望有人能夠救下她失足落水的孩子。丁浩順著女子手指的方向...
近日，中國電信河北廊坊霸州分公司的一位裝維員劉畏然在執(zhí)行上門維修任務時，憑借其敏銳的觀察力和對詐騙手段的熟悉，成功阻止了一起針對老年人的電話詐騙事件，有效保護了用戶的財產安全，贏得了用戶的深深感激...
近日，一位老人急匆匆地走進中國電信西安分公司龍首營業(yè)廳，滿面愁容。原來，他的手機突然無法使用，又聯系不上家人，這讓他心急如焚。營業(yè)廳愛心大使見狀，立刻上前安撫老人的情緒，耐心傾聽他的訴求。
1月8日12時15分，中國電信湖南永順分公司員工何涓、陳立、羅敏、彭付祥四人一起前往砂壩安置小區(qū)開展上門信息化服務。剛走到該小區(qū)張大叔屋前，就見到他神色慌張地提著桶子跑出來，邊跑邊喊：“起火了！”只見張...
作為中國電信福建福州倉山分公司三叉街營業(yè)廳的一名營業(yè)員，4年時間里，懷揣著一顆用戶至上的赤誠之心，施海清以真誠微笑、專業(yè)敬業(yè)以及暖心服務接待客戶。2023年，施海清10次上榜福建公司奮斗者榜單，被評為“省...
事情還得從2024年的12月31日那天說起。時值年終歲尾，營房村營業(yè)廳格外繁忙。中午，一位青年女士神色慌張沖進營房村營業(yè)廳，帶著哭腔向營業(yè)員向芬說：“想辦法幫幫我，我急壞了！”
2025年1月8日黃昏，半島逸景一組團社區(qū)內，上演了一幕溫馨感人的場景：建勝支局的兩位員工——龔夢與劉陳雨，在進行地推營銷活動的間隙，化身迷路老人的守護天使，用他們的善行義舉為社會增添了一抹亮麗的色彩。
在中國電信廣西貴港分公司平南官成支局，有這樣一位轉型的智慧家庭工程師羅金鋒，自2017年12月加入平南電信行銷團隊，從行銷經理到2020年10月轉型為智慧家庭工程師。電車滴滴響，肩扛工具箱，穿梭于大街小巷，為...
王佑江，53歲，中國電信渭南分公司綜維中心技術工程師。入職以來，他三十六年如一日，深耕基層一線，發(fā)揚工匠精神，鉆研裝維技術，處置疑難故障。同時他還發(fā)揮技能專長，支撐轄區(qū)內的裝維人員技能培訓，打造創(chuàng)新...
2025年1月7日，湖南龍山縣石牌鎮(zhèn)桂英村村委會前熱鬧非凡，暖意涌動。村民們自發(fā)組織，將一面寫有“傾力幫扶顯擔當，齊心振興繪錦章”的錦旗送到中國電信湖南公司駐村工作隊手中，以此表達對工作隊在鄉(xiāng)村振興工作...
中國電信廣東湛江徐聞分公司銷售部經理吳開波自參加工作以來，先后擔任班長、渠道中心經理、銷售部副經理、銷售部經理等職務。無論在哪個崗位上，他始終以黨員的標準嚴格要求自己，以強烈的責任心和敢于擔當的精...
在遙遠的肅南裕固族自治縣大河鄉(xiāng)，巍峨的雪山沉默矗立，見證著一次次驚心動魄的通信建設壯舉。中國電信甘肅張掖分公司通過4G800M拆除復建，大河鄉(xiāng)累計新建11個4G基站，整體覆蓋率從77.6%提升至87.5%，成功解決了...
如今，網絡如同空氣和水，是家庭生活不可或缺的一部分。但網線交錯、雜亂無章的景象，卻也成了不少家庭的“煩心事”。中國電信保定分公司智家工程師憑借專業(yè)與匠心，將這一團亂麻梳理成和諧的秩序，也編織出用戶...
新年伊始，中國電信蘇州分公司160多名員工分赴市中心血站、稀有血型獻血屋，參加每年一次的無償獻血公益活動。血站內，獻血志愿者們按序排隊等候體檢，大家擼起袖子，伸出胳膊，將一股股熱血和滿腔愛心奉獻給社會...
時針已指向深夜，大多數人已進入夢鄉(xiāng)。中國電信浙江杭州臨平分公司喬司支局智家工程師蔣榮輝結束了一天的工作，正準備休息。就在這時，他的手機屏幕突然亮起，一個電話打破了夜的寂靜。
自11月開始，青河縣迎來持續(xù)性的雨雪降溫天氣過程，多地氣溫驟降至零下三十攝氏度以下，在這樣的極寒天氣下，中國電信新疆青河縣分公司的電信人依然堅守崗位，確保通信網絡的暢通無阻。
在元旦、春節(jié)“雙節(jié)”跨年大促活動中，中國電信江蘇淮安分公司智慧家庭工程師冒著嚴寒，加班加點做好寬帶安裝工作。圖為12月29日，淮安分公司智家工程師在匯通批發(fā)大市場二區(qū)為店主安裝寬帶、交付簽單。
近日，中國電信廣西陸川分公司售后客戶工程師龐師傅收到了一封來自村里獨居老人的手寫表揚信。
近日，中國電信河北廊坊分公司智家工程師于海鵬因及時為一位獨居老人解決網絡故障，收獲了來自尚華城用戶的真摯感謝和一面錦旗。
忘小我，鑄匠心，鉆研技術譜華章。他在技術的浪潮中不斷探索，憑深厚的專業(yè)知識推動傳輸事業(yè)進步。他是傳承“苦水精神”的通信火種，引領后輩的行業(yè)楷模。他，就是中國電信新疆傳輸局備受敬重的阿不都凱尤姆·阿...
在電信服務的廣闊舞臺上，每一位員工都是傳遞溫暖與專業(yè)的使者。今天，我們要講述的，是客服專員何雯如何在日常工作中，用她的耐心、細心與專業(yè)，贏得了客戶易女士的深深感激與認可。一面錦旗“溝通見真情，服務...
近日，中國電信圍場分公司收到了一封來自用戶的表揚信，信中高度贊揚了智家工程師賈金龍在緊急情況下的英勇行為和貼心服務。
冬日的一天早上，剛到上班時間，在中國電信玉田分公司的門口有兩位老人騎著車子過來，只說要找電信公司的領導。
在這個數字信息化飛速發(fā)展的時代，通信網絡就像社會的神經系統(tǒng)，其暢通無阻與高效運轉，已然成為推動現代社會蓬勃發(fā)展的核心動力，維系著人與人、人與世界的緊密連接。在中國電信新疆公司各個專業(yè)崗位上，活躍著...
在為陳女士辦理業(yè)務的過程中，吳燕得知其家中網速不佳后，迅速安排人員上門測速，并根據實際情況為其改善了套餐，實現了提速。
水火無情人有情，一方有難八方援。2024年12月12日忠縣電信公司收到一封來至忠縣石子鄉(xiāng)人民政府的感謝信。2024年11月21日19點50分左右，忠縣石子鄉(xiāng)向陽村二組一閑置民房起火，一位94歲的老人因病在無人知曉的情況...
夜幕如一位深沉的畫家，將天空涂抹成濃郁的墨色，而街燈則像是點點的星光，柔和而堅定地照亮著地面，為中國電信的工程師勾勒出一幅幅動人心弦的辛勤剪影。
寒風凜冽的冬日清晨，年逾八旬的何阿姨因遇到棘手問題前往沙坪壩營業(yè)廳尋求幫助。營業(yè)員蘇紅見狀，即刻上前安撫，耐心傾聽阿姨的訴說。原來是因銀行卡綁定的手機號未實名，導致退休金無法支取。
“這里太特別了，門口有個巨型撥號‘電話’，進來還有不同年代不同款式的老電話、老物件，很有趣！”走進中國電信新疆喀什古城營業(yè)廳，游客不禁感嘆，都被這個頗具巧思創(chuàng)意和民族特色的營業(yè)廳深深吸引。這里面積...
近日，河北雄安新區(qū)分公司智家工程師黃振興收到一面來自客戶的贊揚錦旗以及一封感謝信，對他卓越的服務質量和專業(yè)態(tài)度給予了高度評價和贊揚。
記錄“寬帶改變鄉(xiāng)村”，數字經濟賦能共同富裕。從“一個村”“一個人”“一個爆款”的故事講起，“以小見大”剖析“一張網”“一根寬帶”為鄉(xiāng)村振興帶來的累累碩果。
近日，咸陽市禮泉縣南坊鎮(zhèn)中信村黨支部、村委會和群眾代表將一面印有“排民困暖民心，系民情解民憂”的錦旗送到了電信駐村第一書記嚴高彥手中，表達了他們對駐村工作的肯定和感激。在奔赴駐村工作的400多個日夜里...
在一個陽光燦爛、氣候溫暖宜人的午后，一場突如其來的火災打破了鄉(xiāng)村的寧靜?；鹕嗨僚?，迅速蔓延，濃煙滾滾，遮天蔽日，村民們陷入了極度的恐慌與混亂。在這危急時刻，中國電信承德分公司智家工程師郭金生毫不猶...
12月入冬漸涼，寒冬雖近但中國電信陜西渭南分公司“藍”朋友們一直忙碌在服務客戶的廳店、奔波在裝機修障的路上，這一抹抹藏藍身影帶來的熱情服務，讓溫暖故事直抵人心、讓這個冬天充滿了暖意。
囊謙分公司裝維人員在晨曦中不懼寒暑，爬桿布線、精細調試。憑經驗技術讓網絡快速恢復。他們的辛勤，使我們工作、休閑、學習皆暢享優(yōu)質網絡。
在一個靜謐的清晨，陽光透過樹葉，灑在那略顯陳舊的通信機房外墻上。機房內，充斥著各種設備運行的嗡嗡聲。他正彎著腰，全神貫注地檢查著光纜線路。與外界的喧囂相比，這里顯得格外安靜，沒有過多的言語交流，只...
12月13日清晨，新疆巴音郭楞蒙古自治州巴音布魯克國家基本氣象站測的最低氣溫為-42.1℃，創(chuàng)下當地12月中旬最低氣溫，也是今年立冬以來，國家級氣象站的新低。在凜冽寒風中，中國電信的維護人員毅然堅守崗位，成為...
有這樣一群電信人，他們是城市線路維護人員，每天面對道路下數以千計的管線路，無論是烈日炎炎，還是寒風凜冽，他們都始終如一地守護著通信線路的安全和穩(wěn)定。他們將更優(yōu)質、更高效的網絡通訊服務帶入千家萬戶。
12日下午4點，中國電信重慶秀山分公司洪安支局團隊在平馬鎮(zhèn)進行電信服務時遇到了緊急情況。當地一位居民焦急地向支局求助，稱其孩子突發(fā)疾病，急需醫(yī)療援助，支局人員吳奧當即決定中斷手頭工作，迅速駕車將求助的...
“我沒有人可以聯系了，給其他人打電話都在忙，請幫我轉達，我對不起我的父母……”11月19日，中國電信山東公司10000號客服代表王曉倩接到這不同尋常的一通電話，電話另一端用戶低沉而絕望的聲音引起了王曉倩的警...
12月7日上午6點，金華市婺城區(qū)城東街道的一幢居民樓內，一場驚心動魄的火情正悄然上演。居住在四樓的徐益新晨起后聽到了接二連三的爆炸聲，他打開房門，發(fā)現樓道內濃煙滾滾。循著濃煙，徐益新發(fā)現原來是一樓的電...
青春是什么顏色的？或許在每個人的記憶中都有自己的答案。在李星霖看來，從迷彩綠到電信藍，就是他的青春印記。這個在云貴高原出生和成長起來的年輕人，將執(zhí)著與奉獻作為自己的人生座右銘，在新時代的畫卷中砥礪...
12月10日，中國電信左權分公司智家工程師在白茫茫的天地間穿梭，手捧工具，肩扛責任，他們以堅定的步伐和不懈的努力，確保每一條通信線路暢通無阻，讓連接不再遙遠。
近日，陜西電信抖音號收到用戶私信，用戶在私信對話中特別感謝了中國電信西安長安區(qū)分公司青華支局智慧家庭工程師姚路，“昨天我們溝里都大雪封路了，他徒步上來給我們家維護寬帶，服務特別好”。
近日，中國電信南京分公司收到了一封來自悉尼的《感謝及致敬信》，字里行間充滿了對中國電信優(yōu)質服務的感激之情。寫信的是一位已經年逾八旬的退休教師張先生，他因澳洲關閉3G網絡而面臨電信卡無法使用的問題，但...
近日，新疆工會杯暨“天山固網-2024”網絡安全技能總決賽在烏魯木齊市舉行?？倹Q賽現場，氣氛緊張而熱烈，參賽選手摩拳擦掌、蓄勢待發(fā)，隨著裁判一句“比賽開始”，各選手迅速投入緊張而有序的比賽中。來自中國電...
12月4日上午，中國電信湖南湘潭分公司東方紅營業(yè)廳內發(fā)生了令人揪心又倍感溫暖的一幕。家住湘潭九華的客戶伍先生在辦理業(yè)務時突然捂住胸口，表情痛苦不堪，客戶自述是突發(fā)心絞痛。店長周柳第一時間協(xié)助家屬將客戶...
黨的二十大報告指出，全面建設社會主義現代化國家，最艱巨最繁重的任務仍然在農村。作為鄉(xiāng)村振興這一偉大事業(yè)的實踐者，鐘志朋受中國電信贛州分公司委派，于2022年7月奔赴龍南市臨塘鄉(xiāng)東坑村擔任駐村第一書記。
近日，中國電信山東濟南分公司的智家工程師團隊因其卓越的服務精神和解決問題的能力，贏得了用戶的高度認可。其中，濟南公司裝維班組的智家工程師于偉程先生更是以其出色的專業(yè)技能和對用戶的耐心周到，獲得了用...
十一月的天，涼爽而寧靜，如同一幅畫卷，融入了秋日的溫暖與冬日的清寒。正是這樣的月初，中國電信浙江杭州臨平分公司塘棲支局兩名員工在前往塘棲村開展現場便民服務的路途中，發(fā)生了一件溫暖的小插曲。
2024年11月25日，在興隆縣平安堡鄉(xiāng)的鄉(xiāng)村小路上，發(fā)生了一件溫馨感人的事跡。當天，中國電信的優(yōu)秀智家工程師李洋正在前往用戶家中的途中，突然聽到前方傳來微弱的呼救聲。他立刻停下腳步，循聲發(fā)現一位老人栽倒...
三個月前，中國電信臨平分公司南苑支局裝維經理張恭彪在一次普通的修障過程中，被服務對象祝先生對張恭彪張熱情、細致的服務印象非常深刻，主動加上了張恭彪的微信，由此開啟了一段溫暖的服務之旅。
在中國電信中山西部分公司沙溪營服，有一位年輕的政企客戶經理——胡曉柔，她于2022年10月入職，是沙溪營服團隊中少有的00后新星。入職短短兩年間，曉柔憑借一顆熱愛學習的心，迅速掌握專業(yè)知識，不斷提升業(yè)務能...
“感謝電信這位小同志耐心周到的服務，無畏寒冷，大清早及時上門進行修障，服務特別好，電信的服務讓我感覺特別溫暖。”近日，中國電信保定分公司接到高碑店的一位退休老人打來表揚的電話，從簡短的對話中，流露...
在新疆這片廣袤的土地上，電信人如繁星般散布在各個角落。他們幾十年如一日地堅守崗位，無論是烈日炎炎的夏日，還是寒風凜冽的冬季，他們始終堅守崗位。
在碧波蕩漾的南海深處，廣西北海潿洲島猶如一顆璀璨的明珠，靜臥在浩瀚無垠的海面上。她以一種超然的姿態(tài)訴說著歲月靜好。
11月初的一個清晨，中國電信常德分公司武陵中路營業(yè)廳剛剛開門迎客，便迎來了一位特別的客戶——佩戴深色墨鏡、手持導盲棍的中年男士，他步履蹣跚地拉著行李箱緩緩步入營業(yè)廳。
一方水土養(yǎng)一方人，1995年，“苦水精神”從新疆哈密起源，至今通信人的“苦水精神”已傳承六十多年，仍激勵著一代又一代的電信人在各自的崗位上不畏艱難、勤奮敬業(yè)、樂于奉獻。在這些默默奉獻的人群中，中國電信...
“這樣的服務如人間暖流，溫暖了我全身！唯有這封感謝信聊表寸心！太謝謝杜師傅了！謝謝中國電信了……”近日，蘭州分公司金昌路分局收到一封用戶王先生發(fā)來的感謝信，字里行間洋溢著對網絡工程師杜文忠熱心服務...
近日，由共青團中央、人力資源社會保障部主辦的第十八屆“振興杯”全國青年職業(yè)技能大賽職工組全國決賽在遼寧省沈陽市舉辦，這是一場全國行業(yè)精英展示專業(yè)技能、切磋技藝的賽事。中國電信商洛分公司網操中心辛向...
近日，衡水市氣溫驟然下降，寒冬已至。清早，中國電信衡水分公司的智家工程師就冒著嚴寒趕到報障用戶家中，查看、調測網絡情況，排除、修復網絡故障，耐心解決用戶寬帶用網故障，為用戶送去寒冬中的溫暖服務。
11月27日，陜西渭南市前進路營業(yè)廳聯合渭南市中心血站共同舉辦了一場名為“熱血翼起 電信傳情”的無償獻血活動，以實際行動踐行電信企業(yè)“從群眾中來、到群眾中去”的責任擔當。
在現代社會中，通信服務已成為人們生活不可或缺的一部分。然而，對于一些身體有殘障的人士來說，前往營業(yè)廳辦理電信業(yè)務可能會遇到諸多不便，為此，蕭北分局新街支局用心經營“愛心翼站”，專門為殘障群體“訂制...
在新時代的浪潮中，每一位青年共產黨員都肩負著特殊的使命和責任，他們以實際行動踐行著黨的宗旨，發(fā)揮著先鋒模范作用。
“貸款養(yǎng)的豬遇上了豬瘟，全死光了，現在貸款也還不上了?！睆V西壯族自治區(qū)欽州市靈山縣舊州鎮(zhèn)大嶺村坡塘隊村民楊正鋼，望著自家空蕩蕩的養(yǎng)豬場，雙目無神，唉聲嘆氣。
近日，中國電信河北廊坊分公司智家工程師馮振洋在執(zhí)行日常維護工作時，不僅展現了專業(yè)的技術素養(yǎng)，更用實際行動詮釋了“拾金不昧”的傳統(tǒng)美德，贏得了用戶的廣泛贊譽。
在新疆電信，一代代電信人在傳承紅色電信精神的過程中涌現出千千萬萬個堅守的背影，他們用奮斗書寫人生，用汗水詮釋責任，矢志不渝的為通信事業(yè)貢獻著自己的力量。
在數字化轉型的澎湃浪潮中，中國電信江西鄱陽分公司云網運營部主任周云憑借專業(yè)技能與不懈努力，成為推動當地網絡建設與鄉(xiāng)村振興的關鍵力量。
“站住，別動，雙手抱頭蹲下！”隨著一聲呵斥，禹子浩如離弦之箭般沖了過去，猛地一個飛身撲抱，將一名男子狠狠壓倒在地。禹子浩與其余民警將該男子押送至警局后，確定這名男子就是多次作案，一直竄逃的小偷。
在中國電信張家口橋西區(qū)營銷中心，有這樣一位“超級英雄”——裝維員秦澤興。他以實際行動為老年用戶的生活帶來無限便利與溫暖。
林遼才是中國電信浦北分公司派駐浦北縣三亞村駐村工作隊員。11月18日，吳芳在北海打工的兒子陳榮華特地回村將一面書寫有“群眾好村官，百姓貼心人”字樣的錦旗送到村委，向對家人多有幫助的林遼才表達感謝。
在塔坪營業(yè)廳，每日人潮涌動，演繹著無數平凡而又溫馨的故事。其中一段插曲，如同一束溫暖的陽光，穿透日常的瑣碎，映照出服務行業(yè)深厚的情感紐帶。
11月8日，居住泊頭東港豪庭的谷先生通過聯系營業(yè)廳反映自己的手機卡突然不能接打電話，非常著急。用戶因是外地居住人口，初來乍到，對本地的路況不熟悉，詢問能不能上門服務。
近日，在中國電信東營分公司濱州路營業(yè)廳內，發(fā)生了一個溫馨感人的故事。一位戶外工作者在工作時，不慎將手割破，情況緊急。他走進就近的中國電信東營分公司濱州路營業(yè)廳求助。
11月11日上午，深化產業(yè)工人隊伍建設改革暨"夢桃式班組"創(chuàng)新交流座談會在咸陽市舉行，中國電信陜西咸陽分公司無線運營中心網絡維護優(yōu)化班被授予“夢桃式班組”榮譽稱號，咸陽市人民政府副市長李忠平、市總工會主...
電信線牽萬家，熱血情暖人間。2024年11月14日，中國電信海門分公司組織全體干部員工積極開展無償獻血活動，用點滴愛心匯聚溫暖的希望，用熱血接力托起他人的生命之光。
10月15日，一位接近80歲的單寬老用戶冒著大雨，急急忙忙來到城西支局營業(yè)廳，跟營業(yè)員鄭方婷反映說自己的身份證信息和人臉信息被泄露了。鄭方婷耐心地接待用戶后，安撫用戶不要著急，引導其說清楚事情的經過。
在新疆克孜勒蘇柯爾克孜自治州這片廣袤無垠的土地上，有一位通信使者，他就是依布拉音·艾則孜，中國電信新疆長途傳輸局克州分局綜合維護人員，一位來自雪域高原的硬漢?？酥菀恢北蛔u為“萬山之州”，海拔高、地...
近日，河北省承德市的電信用戶張全國，在歸家探望親人之際，親筆撰寫了一段滿載深情的感謝辭，以此深切表達對中國電信裝維師傅李春軍的由衷謝意。這份感激之情，不僅源自于李春軍長期以來對其家庭網絡無微不至的...
中國電信浙江杭州蕭山分公司的沈妍也沒想到，自己在回家路上一次“舉手之勞”，會被人銘記并且感謝。9月的一天，杭州蕭山區(qū)分公司收到一封感謝信，寄信人是一位母親，信中希望電信公司轉達她的感激之情。原來在前...
近日，中國電信山東濟南分公司智家工程師團隊因其卓越的服務獲得用戶的高度評價。該團隊的李繼臻工程師收到了一面由用戶親自送來的錦旗，以表彰他在寬帶安裝過程中展現出的專業(yè)精神和優(yōu)質服務。
近日，寬城縣的一名長途運輸從業(yè)者緊急向中國電信報修，稱其家中網絡無法使用。這位用戶長期在外奔波，家中留下年邁的父母與年幼的孩子，網絡成為了他們與家人保持聯系的重要紐帶。然而，此次網絡故障卻切斷了這...
方怡，中共黨員，現任中國電信浙江杭州分公司上城二分局大企業(yè)二支局政企助理，她在2022年入職中國電信杭州分公司成為一名智能家居設計師，2023年調到上城二分局擔任政企客戶經理，后因表現出眾被提拔為政企助理...
近日，中國電信廣西桂林疊彩分公司中山北路營業(yè)廳收獲了來自一位外國友人極高的評價和點贊，他爽朗的笑聲也感染著廳店內的每一個人。
在中國電信河北陽原分公司龍泉路營業(yè)廳，一位名叫趙芳的營業(yè)員憑借她出色的業(yè)務能力和貼心的服務態(tài)度，上演了一場“超時空救援”，讓用戶郝女士深切感受到了中國電信服務的溫度與速度。
近日，中國電信河北唐山分公司智家工程師趙巖因其卓越的服務質量和耐心的服務態(tài)度，收到了來自用戶李先生的錦旗一枚。錦旗上赫然寫著“服務周到，技術精湛”，雖是簡短八字，卻是對趙巖師傅及其整個智家工程師團...
近日，四川省自貢市榮縣城區(qū)裝維班組迎來了一份特別的榮譽——一面錦旗。故事的主人公是榮縣城區(qū)裝維人員楊進。
近日，寧津萬宏酒店的領導來到中國電信山東寧津分公司，將一面寫有“加班加點辦實事，服務熱情暖人心”的錦旗親手送到裝維班組的兩名工程師手中，以表達對他們的謝意。
在中國電信浙江安吉分公司梅溪支局，有這樣一位支局長，她以共產黨員的堅定信念和出色能力，引領著團隊不斷前行，創(chuàng)新工作，取得了顯著的成績。她就是肖秀，自2023年2月來到梅溪支局開始擔任副支局長（主持工作）...
“他工作認真仔細，態(tài)度和藹，很有耐心，知識面很廣，總是以顧客的角度為人著想，并協(xié)助解決問題……我真誠地為您的部門擁有這樣的團隊而高興?！边@封感謝信出自一位旅居海外近30年的華人，字里行間透露出對電信...
2018年，我有幸被公司選派至安徽省六安市新安鎮(zhèn)電信營業(yè)部擔任支局長。在這里，我結識了一位令人敬重的裝維班長——榮發(fā)慶。他的工作年限幾乎與我相同，但他在團隊中的地位卻如同一位資深的長者，大家都不自覺地...
近日，在中國電信廣西玉林玉州分公司民主路營業(yè)廳門口，一位老人正焦急地徘徊，似乎迷了路。營業(yè)廳工作人員見狀立即將老人攙扶到愛心翼站，耐心安撫老人情緒。經詢問，工作人員得知老人是在回家途中迷了路，且對...
一個尋常卻又特殊的日子，中國電信河北唐山分公司智家工程師金靖棋收到了一封飽含深情的用戶表揚信，表揚他的熱情、負責和高效的工作態(tài)度，及時為用戶處理網絡故障。
在這個瞬息萬變的數字化時代，有一份特殊的愛心約定，如同一股清流，跨越了歲月的長河，溫暖了無數心靈。這份約定，發(fā)生在中國電信安徽六安分公司梅山路營業(yè)廳的“愛心翼站”，這里孕育了一個關于周源君與陳奶奶...
10月22日上午，在金華市浦江縣月泉西路附近，一輛轎車撞上了正在行駛的電瓶車。老人被撞倒在地，左腿血流不止。電信客戶經理項俊凱正在走訪客戶的路上，恰好撞見了這一幕。他及時伸出援手，檢查老人傷勢并詢問傷...
“中國電信智家工程師服務太好了！耐心地解決我的難題，讓我的生活又恢復了正常。感謝電信師傅的付出?！苯罩袊娦藕颖北６ǚ止緱钫裣枧牡呐e動和精湛的技藝贏得用戶高度的好評。
近日，在中國電信張家口尚峰營業(yè)廳內，發(fā)生了溫馨而感人的一幕。一位聾啞客戶張先生走進營業(yè)廳，因手機套餐流量不足和父親寬帶套餐不合適等問題前來咨詢，一時無法通過口頭交流明確表達自己的訴求。
陶鐵石，是中國電信陜西渭南蒲城分公司東陳永豐南片區(qū)的一名營維經理。永豐鎮(zhèn)塢坭村地處偏僻山區(qū)，裝維服務難度較大，2021年，陶鐵石開始負責陳永豐南片區(qū)，就以認真細致的服務，被村民親切地稱為“小陶師傅”。
留守老人，一直是遠在外地工作兒女的牽掛。近日中國電信河北保定高陽分公司智家工程師深夜上門，幫助用戶看望留守老人的事情，贏得了用戶的高度贊揚，彰顯了電信人服務真諦。
今年十月是我國第15個“敬老月”。中國電信新疆多地分公司愛心翼站，開展為老人“獻愛心 送溫暖”系列活動，帶著滿滿關懷和溫暖。這個秋天，因有中國電信愛心翼站，讓溫情直達人心。
中國電信河北張家口蔚縣分公司調派工作隊前往北水頭村駐村幫扶，到達村莊后，工作隊積極聯系村“兩委”，主動走訪當地農戶，協(xié)調落實一系列惠及民生的項目。
中國電信湖南益陽南縣分公司的綜維工程師王建國剛好路過此地，他毫不猶豫，立即沖進旁邊的營業(yè)廳，從營業(yè)廳提起滅火器，第一時間沖向自燃現場。短短幾分鐘，大火就被撲滅！
10月15日，為弘揚“人道、博愛、奉獻”的崇高精神，中國電信甘肅慶陽分公司組織開展了志愿無償獻血公益活動，此次活動得到了廣大員工的積極響應，大家紛紛加入獻血行列，用實際行動傳遞愛心，為社會公益事業(yè)貢獻...
在中國電信河北廊坊霸州分公司，一位名叫田齊的智家工程師近日收獲了一面飽含深情的錦旗。這背后，是他用心服務、真誠待人的暖心故事。
在張家口鄉(xiāng)村田野上，中國電信河北張家口分公司駐村工作隊肩負著公司的重托與鄉(xiāng)親們的期望，以初心為引領，以使命為動力，深深扎根于這片熱土，為鄉(xiāng)村的繁榮發(fā)展默默耕耘。
在一個平凡又特殊的日子，中國電信唐山分公司智慧家庭工程師宿春生師傅如往常一樣忙碌在自己的崗位上，卻迎來了一份意外的驚喜——一面鮮艷的錦旗。
在泊頭市齊橋鎮(zhèn)小盧村，有一位中國電信用戶——張先生，因重度殘疾而長期臥床。2024年的秋天，他遇到了一個難題：電信卡需要補辦，但自己無法出門辦理。張先生試著撥打了電信的10000號求助。沒想到，這一通電話，...
近日，中國電信河北唐山分公司智家工程師張坤收到一封用戶送來的表揚信，感謝其夜間上門為老人處理電視故障。
夜幕低垂，繁星點點，當城市逐漸沉入夢鄉(xiāng)，中國電信河北唐山分公司的智家工程師趙鑫卻接到了緊急維修任務。原來是用戶劉先生國慶假期帶領家人外出游玩至深夜十一點回家后，本想借著節(jié)后的牛市大展身手，卻發(fā)現家...
中國電信廣西梧州分公司派駐桃垌村駐村隊員李德賢及時與村“兩委”干部溝通，千方百計解決照明問題。他們逐家逐戶走訪，就安裝路燈意愿、路燈安裝位置等問題征集村民意見和建議。同時李德賢主動向后盾單位中國電...
9月29日早上8點左右，中國電信陜西西安分公司員工時強在東新街路上發(fā)現了一部遺落在路邊的蘋果手機，由于即將到上班時間，時強深知手機對失主的重要性，決定先把手機帶走妥善保管，等待失主電話。
2024年8月，一個雷雨交加的深夜，大多數人都已沉浸在夢鄉(xiāng)之中。然而，對于中國電信浙江杭州蕭山分公司的裝維師傅張洪波來說，這個夜晚卻格外忙碌。
近日，中國電信山東德州分公司德城區(qū)東風路營業(yè)廳的王迪驚喜地收到客戶送來的感謝信。
近日，中國電信廣西北流分公司新松營業(yè)廳收到客戶謝女士送來的錦旗，感謝營業(yè)員羅秋梅為其解決寬帶移機的問題。
國慶假期第四天，中國電信河北張家口分公司裝維服務再次上演了暖心的一幕，讓用戶直呼“太貼心”！
今年53歲的王云野是中國電信江西萍鄉(xiāng)分公司選派的鄉(xiāng)村振興駐村干部。他秉持著“人心齊、產業(yè)旺、農民富、村莊美”的發(fā)展思路，讓科技之光照亮鄉(xiāng)村振興之路，橫崗村從一個“后進村”轉化為“先進村”，他被村民們...
10月9日下午4點，中國電信湖南湘潭分公司綜合維護中心九華分部鄧堅、黎元正在雨湖區(qū)高嶺路朝陽村查修障礙。突然聽到附近有人持續(xù)大聲哭喊，他們趕過去查看，原來是居住在附近的一位老大爺突發(fā)心梗倒地不起。
中國電信積極履行央企責任，以科技手段助力老年人，更好地適應數字化生活。同時，為保障廣大用戶通信暢通，電信工作者深入山林、鄉(xiāng)村等地，進行通信設施建設與維護工作，確保信號覆蓋廣泛，網絡質量優(yōu)良。
九九重陽節(jié)，湖南天氣依然炎熱，中國電信湖南益陽分公司裝維人員來到村民家中，登高維護智慧社區(qū)視頻監(jiān)控和天翼云播設備，以數字化手段助力智慧社區(qū)建設。
中國電信山東泰安分公司的基站維護人員不畏高空艱險，在山東泰山半山腰的電信落地塔和景觀塔上進行基站檢修，保障千家萬戶的信息通暢。
進入秋季，正是農村玉米豐產的季節(jié)，中國電信山東煙臺萊陽分公司的志愿者們來到鄉(xiāng)村，幫助兒女不在身邊的老農收割玉米，用勤勞的雙手獻出一片愛心，貢獻助農力量。
在巴州，電信人正在塔克拉瑪干沙漠里進行巡線工作。清晨的陽光灑在他堅毅的臉上，他目光深邃地凝視著前方蜿蜒的通信線路。他站在一片無人區(qū)的沙漠中，心中明白自己肩負的責任重大，即將踏上一段充滿挑戰(zhàn)的征程，...
國慶假期期間，中國電信安徽淮南分公司全渠道運營中心客戶經營團隊迅速進入競賽狀態(tài)，聚焦重點業(yè)務開展外呼；客戶服務部投訴處理人員擔起用戶和企業(yè)之間溝通的橋梁作用，解決實際問題，提供優(yōu)質服務；網絡操作維...
為確保居民國慶期間的網絡通訊正常，廣西基層電信人堅守崗位。
在中華人民共和國成立75周年之際，南京電信人以昂揚的姿態(tài)向國旗致敬，用特別的方式為祖國“慶生”，祝福偉大祖國繁榮昌盛，祝愿中華民族再創(chuàng)輝煌！
1990年，張剛成為中國電信新疆長途傳輸局的一員，今年是張剛負責維護新疆克拉瑪依市區(qū)及周邊干線光纜的第34個年頭，他性格質樸、工作負責、愛笑，哪里有困難，哪里就會有他的身影。
“走街串巷訪客戶，風雨無阻接線路，節(jié)假無休不打烊，網絡暢通忙服務”，這是中國電信湖南懷化分公司一線工作人員日常工作的真實寫照。每到節(jié)假日，為了保障廣大客戶的通信暢通，他們始終以客戶為中心，為客戶受...
中秋佳節(jié)來臨之際，中國電信山東煙臺龍口分公司的志愿者們赴困難群眾家庭開展慰問活動，送上急需的生活用品和學習用品，與群眾親切交流，詳細了解困難群眾的急難愁盼問題，鼓勵他們滿懷信心戰(zhàn)勝困難，志愿者們將...
當中秋的月光灑滿大地，家家戶戶沉浸在團圓的喜悅之中，有一群特殊的“家人”正穿梭在鄉(xiāng)間小道，用他們的行動為這個節(jié)日增添了一抹別樣的溫情。
近日，中國電信河北石家莊分公司新華區(qū)軍創(chuàng)營業(yè)廳內，一幕溫馨的場景悄然上演。
近日，一封來自廣西數字政務一體化平臺12345政務服務便民熱線的表揚信發(fā)到了中國電信廣西貴港分公司，表揚售后客戶工程師曾祥榮。
徐娜紅，中國電信浙江杭州蕭山分公司河上支局營業(yè)店長，兩年前的一次善舉，讓她意外和一位吳爺爺變成了好友。
總有那么一些人，以不凡的情懷與卓越的努力，點亮日常的每一個角落。智家工程師杜浩峰，便是這樣一位在普通崗位上綻放耀眼光芒的典范。
2024年中秋節(jié)前夕，中國電信安徽祁門分公司基站維護人員披星戴月在祁門林業(yè)局調測優(yōu)化基站，確保5G網絡穩(wěn)定通暢，讓客戶切實感受到“好服務更隨心”，并以實際行動踐行“人民郵電為人民”的服務宗旨！
安紅宇，中國電信河北秦皇島分公司公司小微業(yè)務交付主管，自2019年12月入職以來，從初入職時的網絡代維工程師到現在的智企工程師負責人，雖入職時日不長，但成長迅速。
又到丹桂飄香時。在教師節(jié)到來之際，中國電信新疆公司以自己的方式慶祝身邊的“師徒情”。一代代電信人通過薪火相傳，合力服務千行百業(yè)數智化轉型，正在為實現人民群眾對美好數字新生活的向往貢獻力量。
在海鹽這片充滿活力的土地上，許春蕾的故事如同一部勵志的篇章，記錄了她從中心廳店長到農村支局公眾片區(qū)長的轉型與成長，展現了她在挑戰(zhàn)中不斷突破自我，帶領團隊共創(chuàng)新的輝煌。
8月27日，一年輕女孩在家人的陪同下帶著一面鮮艷的錦旗來到中國電信江蘇南京浦口分公司頂山支局，錦旗上“無私助人獻愛心，危急時刻顯真情”金色大字格外醒目。頂山支局的裝維師傅張楊，工作途中偶遇一名倒地重傷...
前不久，在中國電信江蘇無錫分公司高票選舉的江蘇電信系統(tǒng)5名黨員代表中，坊前電信分局分局長張玉娟現身眾人視野。
成功之路漫漫其修遠兮，無捷徑，唯實干。中國電信河北唐山豐潤分公司政企總監(jiān)李慧2010年入職，從一名普通的營業(yè)員，到2012年加入政企團隊至今，其本人榮獲省級政企5G終端拓展先鋒獎、2022年明星客戶經理、政企內...
在南京這片充滿責任與擔當的熱土上，有一支特殊的隊伍，他們以實際行動詮釋著雷鋒精神，用愛心照亮貧困學子的前行之路。
8月28日，佳木斯市民、落水老人董女士的女兒來到中國電信黑龍江佳木斯分公司，將一面錦旗送到劉波東手中，對他英勇救人的善舉表示誠摯感謝。
“用戶至上 用心服務”是我們永恒的主題，裝移機、修故障、解疑惑，中國電信的每一位成員都在全力全意為用戶默默服務著！滿意只有起點，沒有終點！您滿意的微笑，是我們最大的追求！
近日，秦皇島電信開發(fā)區(qū)周新昊師傅接到了來自倒班公寓袁先生的求助電話，反映家中下房區(qū)域網絡信號不佳，希望師傅能上門診斷。周師傅立刻響應，迅速與用戶商定半小時內到達，展現出了高度的責任心和效率。
中國電信新疆公司若羌縣文化路營業(yè)廳的愛心專員用溫暖的雙手，為老人撐起一片天空，讓他們在晚年也能感受到生活的美好與溫馨。
在這個緊急時刻，中國電信唐山分公司智家工程師劉博文不顧大雨的侵襲挺身而出，立即趕到現場進行故障排查，展現了他的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神。
8月25至26日，山東德州遭受了前所未有的暴雨侵襲。中國電信山東德州分公司迅速響應，緊急啟動應急預案，組建市縣聯動的防汛突擊隊，積極開展抗洪保通信工作。
通過這些細節(jié)我們可以深刻地感受到電信裝維經理日常工作的艱辛與不易，以及他們對工作的熱愛與執(zhí)著。他們用自己的實際行動詮釋了什么是責任與擔當，什么是真正的“通信守護者”。
面對緊急情況，工作人員迅速聯系了中國電信河北秦皇島分公司的維修師傅李奕男。李師傅聞訊后，立即攜帶專業(yè)工具，與用戶約定時間迅速響應。
廣東省云浮市云城區(qū)近日召開見義勇為表彰大會，其間表揚了中國電信廣東云浮分公司員工廖偉棠見義勇為的事跡，對他在救援過程中臨危不懼、奮力保護人民群眾生命財產安全的高尚品質和英勇行為表達崇高敬意，云城區(qū)...
近日，來自河南洛陽的李女士特意撥打中國電信客服電話10000號，表揚中國電信保定分公司智家工程師王清浩，贊揚他在困難時刻，主動伸出援助之手，不僅讓她感受到了這座城市的溫暖，也展現了裝維師傅的高尚品質。
舍名姓，忘前塵，潛于機房二十載。他在細碎的時光中守護使命，以青春澆筑傳輸事業(yè)發(fā)展。他是戈壁禁區(qū)的通信使者，忘卻名利的深山璞玉。他，就是中國電信新疆烏魯木齊長途傳輸局網絡部的設備主管——王小江。
8月22日，中國電信河北廊坊霸州分公司收到一面錦旗，錦旗上"雨中援手，溫暖人心，小善常行，大愛潤物"的金色大字熠熠生輝，它不僅承載著對智家工程師付朋遠的深深感激，更是對電信公司全體員工良好品德的高度認可。
8月25日下午4時左右，惠州小桂灣海邊，一名20多歲的男子不慎溺水。當時，該男子臉色蒼白，生命危在旦夕。雖然熱心群眾已經撥打120，并進行了初步施救，但情況并未好轉。
何斌，2018年入職中國電信河北雄安新區(qū)分公司，擔任智家工程師崗位，入職5年時間，曾獲得省級“金牌服務”“金牌服務智家工程師”“五星級智家工程師”等稱號，多次獲得雄安新區(qū)公司“優(yōu)秀員工”稱號。
俞濤是中國電信浙江杭州蕭山分公司浦陽支局的一位入職僅一年的裝維經理，但他卻以非凡的敬業(yè)精神和卓越的服務質量迅速成為支局的服務標桿。
近日，中國電信西安南高新營業(yè)廳的愛心大使們踏上了一次特殊的旅程，他們攜帶著滿滿的溫情與關懷，前往當地養(yǎng)老院，為那里的老人們送去了來自電信人的關愛與陪伴。
在2024年8月25日深夜，一場突如其來的暴雨襲擊了灤平縣，給城市帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。街道積水嚴重，車輛行駛困難，但在這場自然災害面前，中國電信灤平分公司裝維班組展現出了非凡的責任感與人文關懷。
“馬師傅不僅技術高超，還非常負責任，讓我能及時完成工作，真的幫了我大忙。”“馬師傅不僅技術好，態(tài)度也非常好，電信的服務真好?！边@些來自用戶的表揚都在說一個人。他就是中國電信保定安國分公司智家工程師...
在舟山群島廣袤無垠的大海中，散布著眾多美麗而神秘的海島，這些海島猶如璀璨的明珠，吸引著人們的目光。
穆巧燕，2012年入職岱山電信，在基層摸爬滾打奉獻了幾十載年華的“老牌”營業(yè)員，恪守職責，勇于擔當，為公司的發(fā)展添磚加瓦，揮灑青春熱血、展現責任擔當。
用戶至上，用心服務，是中國電信人的服務宗旨；急用戶之所急，滿足用戶之所需，也是中國電信河北唐山分公司營業(yè)廳店長萬穎一直堅持的服務理念。用真誠的心面對每一位用戶，盡力解決用戶各種問題是她的工作態(tài)度。
近日，中國電信河北保定涿州分公司智家工程師高濤子專業(yè)之外的暖心舉動，贏得了用戶的高度的贊揚。
近日，中國電信河北保定曲陽分公司智家工程師張盼，他用自己的行動詮釋了什么是社會責任與人間大愛，贏得了人們的高度贊揚。
雖值處暑，驕陽仍如火如荼，中國電信湖南公司無線運營中心交通干線團隊冒著40攝氏度的高溫，出現在高鐵、高速等交通干線沿線，全力推進“信號升格”行動。
在夜幕降臨，大多數人都沉浸在萬家燈火的歡樂中時，中國電信河北保定分公司智家工程師們卻隨時準備著為用戶排憂解難，贏得了用戶的高度贊揚。
近日，中國電信江蘇揚州分公司廣陵區(qū)營銷中心“愛心翼站”開展送清涼志愿活動，邀請戶外工作者進廳休息，為他們送上清涼的礦泉水，還向他們宣傳防暑降溫和防詐反詐的知識。
近日，中國電信河北廊坊分公司燕郊紫竹園營業(yè)廳收到了一封感謝信，信中字字句句透露出老人對營業(yè)廳工作人員張文燕及團隊的感激之情。
“我爸在中國電信工作20多年了，現在我也來到中國電信從事線務員維護工作?！丙滬溙嶙孓r·吐爾迪說道。1999年4月麥麥提祖農·吐爾迪被分配至中國電信新疆喀什長途傳輸分局巴楚分局從事線務員維護工作，現任職于中...
“追光的人，終會光芒萬丈?！边@是閆悅同志的座右銘。
近日，中國電信唐山分公司智慧家庭工程師郭毅師傅因其卓越的服務質量和高效的工作效率，?獲得了用戶李先生高度認可與贊揚，?并親自將一面錦旗送到公司以示感謝。
近日河北滄州青縣京福大街的中國電信營業(yè)廳內，上演了一幕溫馨感人的服務場景。一位年逾古稀的老人，滿臉焦急地步入營業(yè)廳，口中反復念叨著“有問題，費用不對”。這一幕迅速引起了營業(yè)員馬潔的注意，她立刻上前...
用血液傳遞愛心，為生命接力。近日中國電信河北衡水公司組織干部員工參加義務獻血活動，以實際行動支持社會公益事業(yè)，向社會奉獻愛心。
近日，唐山市曹妃甸區(qū)王女士專程來到中國電信河北唐山分公司營業(yè)廳，將一面繡有“拾金不昧 高風亮節(jié) 大公無私 品格高尚”的錦旗送到電信營業(yè)廳，她提出要對智家工程師鄭宗彬師傅提出表揚，因為鄭師傅撿到了她的錢...
在中國電信廊坊香河分公司，有這樣一群無名英雄，他們是網絡建設的中流砥柱，是故障搶修的第一線戰(zhàn)士，他們的身影遍布每一個角落，只為守護那一條條無形的通信"生命線"。
在全中國面積最大的塔克拉瑪干沙漠，有一條如巨龍般的阿和公路，橫穿424公里茫茫沙海，連接阿拉爾市與和田市。
近日，正午時分，烈日炎炎，河北滄州泊頭市社區(qū)內，一位名叫齊乃月的裝維工程師接到了緊急任務——為一位家有高考生的家庭迅速修復網絡故障，以確?？忌軌蝽樌麍罂贾驹?。
在當今數字化高速發(fā)展的時代，網絡連接已成為每個家庭不可或缺的一部分。
從新疆首府烏魯木齊出發(fā)，穿越沙漠戈壁，抵達吐魯番，有一條穿越火洲的大漠通信路。
當城市的燈火漸漸隱去，月光成為夜空的主宰，有一群人，如同夜空中的繁星，默默地守護著這片土地上的網絡脈絡。
在數字化生活日益重要的今天，網絡連接的穩(wěn)定性和速度直接關系到人們的日常生活和工作效率。
暑氣逼人，熱浪滾滾，入夏以來新疆各地持續(xù)發(fā)布高溫橙色預警信號。但有這樣一群可愛的電信人，他們堅守在“熱辣滾燙”的第一線，不懼高溫炙烤，為保障通信暢通無阻，將天氣的熱度化為工作的熱情。
2024年8月15日，中國電信湖南邵陽分公司攜手當地社區(qū)，組織20余名青年志愿者共同開展了以“愛伴夕陽 智享生活”為主題的智慧助老志愿服務活動，進一步落實為民服務，推動創(chuàng)文工作，幫助老年人更好地融入智能社會...
近日，中國電信河北唐山分公司智慧企業(yè)工程師徐璐收到了用戶的感謝信。信中，用戶對徐璐師傅出色的專業(yè)技能和敬業(yè)精神給予了高度贊揚。
在數字化浪潮奔涌向前的時代，有這樣一群可敬可愛的電信人，他們是夏日炎炎不懼酷暑的裝維英雄，是客戶心中值得信賴的“服務之星”，是營業(yè)廳內化解糾紛的“和諧使者”。
近日，中國電信河北廊坊分公司收到了一封飽含深情的感謝信，信中字里行間洋溢著對香河分公司安平支局智家工程師李占元無私奉獻與卓越服務的崇高敬意。
中國電信河北承德寬城分公司的裝維副班長王志軍，在參與公司訓練營活動的間隙，用他的細心與愛心，成功幫助一名走失的小男孩找到了家人，贏得了社區(qū)居民的廣泛贊譽。
在中國電信河北唐山分公司有一群默默奉獻的智慧家庭工程師，郭冬就是其中一員。他始終堅守在寬帶服務第一線，用專業(yè)和熱情為用戶解決各種網絡問題。
在寧靜的8月10日晚上11點16分，運河區(qū)孔雀城小區(qū)的一戶居民家中，寬帶突然出現故障，無法正常使用，給急需網絡辦公和生活的用戶帶來了極大的不便和焦慮。
服務無小事，上門暖人心，中國電信河北滄州吳橋分公司秉持“好服務，更隨心”的服務宗旨，2024年8月9日，電信用戶李先生著急地來到滄州電信吳橋分公司嘉陵江路營業(yè)廳,要求現場辦理補卡業(yè)務。
近日，中國電信河北唐山分公司智慧家庭工程師馬建奇收到用戶送來的一封感謝信，信中對他熱情周到的服務態(tài)度以及“想用戶之所想，急用戶之所急”的行為進行了高度贊揚。
“離家這么遠，為啥來雄安呀”“雄安是一座‘未來之城’，大有可為，我豐富的工作經驗對這座新城市的信息化建設會有幫助的?！睉汛е鴫粝肱c奮斗精神，他從石家莊來到雄安，加入了雄安新區(qū)公司智家工程師這個新的...
“現在大家都流行用微信支付了，我只會用手機接打電話，你們能不能給我教教這怎么付錢??？”“手機軟件怎么下載、手機垃圾怎么清理，如何關閉彈出廣告，怎么使用手機支付……”在營業(yè)廳附近的很多中老年人經常到...
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